第49章美业人为什么爱学习

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做美业的人确实是非常爱学习，包括我们所看见的老板娘，每天都在学习新的产品知识，学习如何拓客，如何做好运营管理，甚至在很多行业内的论坛、峰会或者培训课，都看得到她们的身影。

妮娜带着娑黎丝新的产品和服务来店培训，麦客看到的不是出现问题解决问题的培训方式，而带来的是一个专业细致解决问题的方案。

“我们把高科技仪器产品带到美容院门店，并不是完全依靠我一个人能给到专业的培训，我们娑黎丝品牌会有完整的团队，成体系的给到门店辅导相关知识！”

“姨，成体系？怎么理解～”

“打个比方，一位姐姐的身体健康，她是需要一批人为她服务，比如脸部护肤、胸部保养、身体紧致抗衰。如同一个国家的安全，有现在的幸福生活、和平稳定，它都是很多人付出很多的代价、甚至生命，然后护航我们周全。而身体健康也是一样的，我们身体每一寸肌肤、每一个器官的健康，同样是需要付出很多努力来保驾护航。”

麦客点了点头，对于一个美业品牌能做到如此地步，实属震撼。

“为了迎接大客户的一个服务，我们从言行举止、甚至从心灵的每一个角度，都进行了培训，花了3天时间，每天没有一分钱收入，培训到晚上十二点、一点钟。就是为了优化自己的服务、优化自己的技术、优化自己的身心健康，让我们可以匹配一些高端的客户，使她们在我们门店能体会到我们对客户情绪产生正面影响，让客户享受更完美的情绪价值这一部分。”

“做美业品牌的确如此，带有情绪价值的品牌更能吸引消费者注意力，从而进一步转化为行动上的购买力。”麦客发现身边那些‘情绪外放’的朋友相比于内敛沉默的‘闷葫芦’，更能引起大家的注意力，这就是情绪价值。

娑黎丝sulis这个品牌，这些年做了很多带有情绪价值的事情，比如组织‘粉红丝带’的一些线下活动、525爱乳日公益行动、9.5救乳文化节等，包括开展乳腺癌早期筛查、公众科普、帮扶救助、培训教育等等。所有努力的目的，就是让品牌和美容院都要明白当下消费者的主要情绪和真实诉求是什么，这样才能让情绪价值成为我们美业品牌经营的优势。

“是的，我们的老板娘对此也表现出很积极的一面，就是真的特别爱学习，比如前面说的情绪管理、现在流行的数字化运营，以及像我邀请jm你协助我的做短视频、图文种草，当然还有像老板娘们都有在学习色彩搭配、学习熏香、学习茶文化……还有学习认识奢侈品及其它背后的文化、寓意等等东西。”

麦客摇了摇头，这个超出认知，平时有看到大家因为喜好，而学习一些穿搭知识或者插花、烘焙、马术等等。但很少会看到过一个人短时间就学习这么多品类，而且大部分还是为了工作需要，麦客忍不住扭头四处搜寻小雨老板娘的店里有哪些东西是刚进来，却没有关注到的点。

“jm，你自己有工作之余，学习什么吗？”

麦客皱了皱眉毛，尴尬的笑了笑“好像就是最近几年去读了一个大学吧！”